Le pont entre vous et vos droits. Plus de 6 000 aides et prêts publics en France, en outre-mer, en Europe et pour s'installer à l'étranger. Trouvez les vôtres, préparez vos dossiers et vos courriers vous-même, avec l'aide de l'intelligence artificielle.
Choisissez la situation qui vous ressemble : Passerelle vous montre directement les aides correspondantes.
iPhone (Safari) : ouvrez Passerelle, touchez le bouton Partager (carré avec une flèche), puis « Sur l'écran d'accueil ».
Android (Chrome) : ouvrez Passerelle, touchez le menu ⋮, puis « Ajouter à l'écran d'accueil ».
Passerelle s'ouvre alors en un geste, comme une application.
Répondez en une minute. Le résultat est une estimation indicative, à confirmer auprès de l'organisme ou sur le simulateur officiel.
Répondez aux questions puis appuyez sur « Voir mes droits ».
Calcul du RSA, de la prime d'activité et de l'aide au logement par OpenFisca, le moteur de calcul ouvert de l'État, à partir de vos réponses.
Impôt 2026 sur les revenus 2025. Estimation indicative : elle montre les exonérations, abattements, demi-parts, réductions et crédits qui s'appliquent à votre situation et ce qu'ils vous font économiser. Le calcul officiel se fait sur impots.gouv.fr.
Les 1 778 formulaires officiels de service-public.fr (dont 1 442 Cerfa), pour les particuliers, les professionnels et les associations, mis à jour par l'administration. L'assistant vous explique chaque rubrique et prépare vos réponses à partir de votre situation. Vérifiez toujours la dernière version sur le site officiel avant d'envoyer.
1. Téléchargez le formulaire officiel (bouton « Formulaire officiel » ci-dessous). 2. Déposez-le ici. 3. Passerelle le remplit avec vos informations et votre situation, puis vous le téléchargez pour le relire, le compléter et le signer.
Posez votre question : l'assistant cherche dans le catalogue des aides, explique les conditions et vous indique les démarches. Il donne une information générale, pas un avis juridique.
L'assistant IA n'est pas disponible dans cet affichage. Ouvrez l'application depuis Claude pour l'utiliser.
Suivez vos demandes d'aides : où vous en êtes, les dates importantes et les rappels. Ajoutez une aide avec le bouton « Suivre cette aide » sur sa fiche.
Pour les formules Pro Max et Structure : chaque personne que vous aidez a son propre dossier (informations, suivi, rappels), séparé du vôtre. Recueillez son accord avant d'enregistrer ses données.
Vos documents sont rangés dans ce navigateur, sur cet appareil uniquement : ils ne sont envoyés nulle part.
Le courrier est rédigé à la première personne, à relire, signer et envoyer par vous-même.
Achat d'un logement, travaux de rénovation, voiture, études, création d'entreprise : Passerelle recense les aides et les prêts aidés qui s'appliquent, puis calcule votre plan de financement, votre mensualité et votre taux d'effort.
Hypothèses du calcul : prêt bancaire à mensualités constantes ; prêts aidés comptés à 0 % sur la même durée (certains prévoient un différé ou un taux spécifique : voir la fiche). Les crédits et réductions d'impôt et certaines primes sont versés après la dépense : prévoyez de l'avancer. Ce plan est une estimation, pas une offre de prêt.
Prenez en photo ou déposez le courrier reçu (CAF, CPAM, impôts, France Travail, bailleur, huissier…). Passerelle vous explique ce qu'il dit, la date limite, ce qu'il faut faire, et prépare votre réponse.
Le courrier n'est pas conservé par Passerelle : il reste dans votre navigateur et n'est transmis à l'intelligence artificielle qu'au moment où vous cliquez sur « Analyser », pour produire l'explication. Si le courrier concerne une autre personne, assurez-vous d'avoir son accord. Masquez si vous le souhaitez le numéro de sécurité sociale et les coordonnées bancaires : ils ne sont pas nécessaires à l'analyse.
Les images ne sont envoyées à l'IA que lorsque vous appuyez sur « Expliquer ce courrier ». Masquez si vous le souhaitez vos numéros sensibles (sécurité sociale, compte bancaire) avant la photo.
Éditeur : Christian PARRA, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 444 000 327, 5 rue de La Fontaine, 34990 Juvignac (France). Directeur de la publication : Christian PARRA. Contact : contact-passerelle@gmx.fr.
Hébergement : l'application est actuellement hébergée sur la plateforme claude.ai d'Anthropic, PBC (San Francisco, Californie, États-Unis).
Nature du service : Passerelle est un service d'information et d'aide aux démarches. Il recense des aides publiques, met à disposition des liens vers les formulaires officiels et propose des modèles de courriers que l'utilisateur adapte, signe et envoie lui-même. Passerelle n'est pas un organisme public, n'instruit aucune demande et n'attribue aucune aide.
Pas de conseil juridique : les informations, estimations et modèles fournis sont généraux et indicatifs. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni un avis personnalisé, ni une garantie d'obtenir une aide. Seul l'organisme compétent décide de vos droits. Vérifiez toujours les conditions et montants sur la fiche officielle.
Sources : fiches de Service-public.fr (Direction de l'information légale et administrative), données des régions, départements et de l'Union européenne, réutilisées sous la Licence Ouverte / Open Licence 2.0 d'Etalab lorsqu'elle s'applique. Chaque aide renvoie vers sa source.
Propriété intellectuelle : le nom, le logo et la présentation de Passerelle appartiennent à l'éditeur. Les données publiques restent soumises à leur propre licence.
Objet. Ces conditions encadrent l'utilisation de Passerelle. Utiliser le service revient à les accepter.
Accès. Le diagnostic et le catalogue sont gratuits. Certaines fonctions (courriers illimités, IA, suivi avancé) relèvent d'un abonnement. Pendant la période de lancement, le paiement en ligne n'est pas ouvert et toutes les fonctions sont accessibles gratuitement. Aucun prélèvement n'a lieu sans votre accord exprès.
Abonnements. Lorsque le paiement sera ouvert, les prix, la durée, les modalités de résiliation et le droit de rétractation de quatorze jours applicable aux consommateurs seront indiqués avant toute souscription.
Votre responsabilité. Vous restez seul responsable des informations saisies, des documents envoyés et des démarches effectuées. Relisez chaque courrier avant de le signer. Les textes générés par l'IA peuvent comporter des erreurs : vérifiez-les.
Limites. L'éditeur s'efforce de tenir les informations à jour mais ne garantit pas leur exhaustivité ni leur exactitude à tout moment : les règles changent souvent. Sa responsabilité ne peut être engagée pour une décision prise par un organisme ou pour un délai dépassé.
Usage loyal. Il est interdit d'utiliser le service pour produire de faux documents, de fausses déclarations ou pour obtenir indûment une aide.
Droit applicable. Droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation MCP – Médiation de la Consommation & Patrimoine (mcpmediation.org), dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.
Vendeur. Christian PARRA, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 444 000 327, 5 rue de La Fontaine, 34990 Juvignac. Contact : contact-passerelle@gmx.fr. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Services. Abonnements donnant accès aux fonctions avancées de Passerelle (courriers illimités, intelligence artificielle, suivi de dossiers) et accompagnement personnalisé par un consultant, sur proposition écrite.
Prix. Formule Particulier : 6,90 € par mois ou 69 € par an. Formule Pro (entreprises, indépendants, micro-entrepreneurs) : 24 € par mois ou 240 € par an ; réduction de 50 % pour les associations sur justification de leur numéro RNA, soit 12 € par mois ou 120 € par an. Formule Pro Max : 59 € par mois ou 590 € par an. Formule Structure : à partir de 149 € par mois ou 1 490 € par an pour cinq comptes, sur devis au-delà. Accompagnement personnalisé : premier échange gratuit, puis tarif indiqué dans une proposition écrite acceptée par le client. Les prix sont affichés toutes taxes comprises.
Contenu et limites des formules. Découverte (gratuite) : diagnostic, catalogue, échéances, assistant automatique, un courrier par mois et trois utilisations des fonctions d'intelligence artificielle par mois. Particulier : courriers, remplissage des Cerfa et suivi de dossiers illimités ; 100 utilisations par mois. Pro : courriers, Cerfa, dossiers et établissements illimités ; 300 utilisations par mois. Pro Max : contenu de la formule Pro, gestion des dossiers de personnes accompagnées ; 1 000 utilisations par mois. Structure : cinq comptes utilisateurs ou plus, dossiers séparés par personne accompagnée ; 1 000 utilisations par mois et par compte. Une utilisation correspond à une demande traitée par l'intelligence artificielle (question à l'assistant, lecture d'un courrier reçu, rédaction ou analyse). Les compteurs sont remis à zéro chaque mois et les utilisations non consommées ne sont pas reportées. Chaque compte est personnel et ne peut pas être partagé. Les formules Pro Max et Structure ne peuvent servir qu'à aider des personnes qui l'ont accepté ; l'abonné reste responsable du recueil de leur accord et de la confidentialité de leurs données.
Souscription et paiement. Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert. Lorsqu'il le sera, la souscription se fera en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé ; l'abonnement est souscrit au choix pour un mois ou pour un an. L'abonnement mensuel est sans engagement et se renouvelle chaque mois jusqu'à résiliation. L'abonnement annuel est payé en une fois et se renouvelle pour un an, sauf résiliation ; conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, le client est informé par e-mail, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période annuelle, de sa faculté de ne pas reconduire l'abonnement. La formule Structure fait l'objet d'un devis accepté ; pour les collectivités et organismes publics, la facture est déposée sur Chorus Pro et réglée par virement, selon les règles de la commande publique.
Résiliation. L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace personnel ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année), sans remboursement de la période entamée, sauf exercice du droit de rétractation.
Droit de rétractation. Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, par simple e-mail. S'il demande expressément à utiliser le service avant la fin de ce délai, il reconnaît que les services déjà fournis restent dus au prorata, et que le droit de rétractation ne s'applique plus aux contenus numériques entièrement fournis avec son accord.
Nature des services. Passerelle et l'accompagnement fournissent de l'information, de l'analyse documentaire, une aide à la structuration des dossiers et la préparation d'éléments que le client transmet sous sa propre signature. Aucun résultat n'est garanti : seul l'organisme compétent décide.
Réclamations et médiation. Toute réclamation s'adresse d'abord à contact-passerelle@gmx.fr. À défaut d'accord dans un délai raisonnable, et au plus tard un an après sa réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation : MCP – Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris — mcpmediation.org (saisine en ligne ou par courrier).
Droit applicable. Droit français.
Engagement. Passerelle s'engage à rendre son service accessible au plus grand nombre, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, en suivant le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1) et les règles internationales WCAG 2.1 niveau AA.
État de conformité. Partiellement conforme. Un contrôle automatisé des règles WCAG 2.1 A et AA a été mené sur l'ensemble des pages le 30 octobre 2026 ; les défauts relevés ont été corrigés. Un audit complet par un expert, avec utilisateurs de lecteurs d'écran, reste à réaliser.
Aides proposées. Agrandissement du texte (A+ / A−), mode contraste renforcé, mode « Facile à lire », lien d'accès direct au contenu, navigation complète au clavier, dictée vocale dans les principaux champs, traduction des menus en plusieurs langues, respect du réglage « réduire les animations » de l'appareil.
Limites connues. Les formulaires Cerfa en PDF proviennent des administrations et ne sont pas toujours accessibles ; les pages des sites officiels vers lesquelles renvoient les fiches relèvent de leurs éditeurs. Les réponses de l'intelligence artificielle peuvent contenir des mises en forme imparfaitement restituées par certains lecteurs d'écran.
Retour d'information. Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez à contact-passerelle@gmx.fr : nous vous répondrons et vous proposerons une alternative (envoi du contenu sous une autre forme, aide par e-mail).
Voie de recours. Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr, formulaire en ligne, ou courrier gratuit sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07).
Responsable du traitement. Christian PARRA, entrepreneur individuel, 5 rue de La Fontaine, 34990 Juvignac, contact-passerelle@gmx.fr. Il n'a pas désigné de délégué à la protection des données, la réglementation ne l'y obligeant pas.
Ce que nous ne faisons pas. Pas de publicité, pas de revente de données, pas de traceurs publicitaires, pas de profilage à des fins commerciales.
Données traitées et finalités. (1) Vos réponses au questionnaire, vos courriers, votre plan de financement, vos informations personnelles et vos documents : pour vous proposer les aides correspondant à votre situation et préparer vos démarches. (2) Votre suivi de dossiers et vos rappels : pour vous aider à tenir vos échéances. (3) Les courriers, textes et questions que vous soumettez aux fonctions d'intelligence artificielle : pour produire l'explication, l'analyse ou le courrier demandé. (4) Les messages du formulaire d'accompagnement : pour répondre à votre demande. Base légale : l'exécution du service que vous demandez (article 6-1-b du RGPD) et, pour les données sensibles, votre consentement explicite (article 9-2-a).
Données sensibles. Les courriers d'organismes (CAF, CPAM, MDPH, France Travail…) et les situations décrites peuvent révéler des informations sur votre santé, votre handicap ou votre situation sociale. Elles ne sont transmises à l'intelligence artificielle qu'après que vous avez coché la case de consentement, et uniquement au moment où vous le demandez. Vous pouvez masquer le numéro de sécurité sociale et les coordonnées bancaires : ils ne sont jamais nécessaires. Si vous déposez le courrier d'une autre personne, vous vous engagez à avoir son accord.
Où sont les données. Vos réponses, courriers, informations et documents restent dans votre navigateur, sur votre appareil : ils ne sont envoyés nulle part et vous pouvez les effacer ci-dessous. Votre suivi de dossiers est enregistré dans l'espace de votre compte claude.ai, chez Anthropic, hébergeur de l'application ; à défaut, sur votre appareil. Les éléments soumis à l'intelligence artificielle sont traités par Anthropic (Claude), sous-traitant, selon ses propres conditions ; l'éditeur n'en conserve pas de copie. Anthropic est une société établie aux États-Unis : le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD (certification au cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types). Les messages du formulaire d'accompagnement sont reçus dans la messagerie de l'éditeur, hébergée en Europe.
Durées de conservation. Données enregistrées sur votre appareil : jusqu'à ce que vous les effaciez. Suivi de dossiers : jusqu'à suppression par vous. Messages d'accompagnement : trois ans après le dernier échange, puis suppression. Documents transmis à l'intelligence artificielle : non conservés par l'éditeur.
Vos droits. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment, à exercer auprès de l'éditeur à l'adresse contact-passerelle@gmx.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Professionnels accompagnant d'autres personnes (formules Pro Max et Structure) : vous êtes responsable du traitement des données des personnes que vous aidez ; Passerelle agit comme sous-traitant dans les conditions des conditions générales de vente. Recueillez l'accord de chaque personne avant d'enregistrer son dossier.
Les dates limites indiquées sur les fiches du catalogue : dépôt de dossier, clôture d'appel à projets, fin d'un dispositif. Les dates sans année se répètent chaque année. Vérifiez toujours la date sur la page officielle avant de déposer.
Les dates exactes sont fixées chaque année par l'administration ; vérifiez-les sur le lien de chaque ligne.
Votre situation est compliquée, bloquée depuis des mois, ou vous ne savez pas par où commencer ? Écrivez-nous : un consultant étudie votre situation et vous aide, pièce par pièce, à comprendre vos droits, à structurer votre dossier et à préparer les courriers que vous enverrez vous-même.
Le premier échange est gratuit. Ne mettez dans votre message ni numéro de sécurité sociale ni coordonnées bancaires.
Le diagnostic et le catalogue restent gratuits. Les courriers et le suivi de dossiers passent par un abonnement.
Consultants, écrivains publics, cabinets, travailleurs sociaux, CCAS, associations d'aide aux démarches : un dossier séparé pour chaque personne que vous aidez, et un volume d'IA adapté.
Prix indicatifs. Le paiement en ligne sera actif une fois le compte de paiement relié.